kleinanzeigen.de Kontosperrung - vermutlich durch Änderung der Mailadresse

[Marco Moock]

Hallo zusammen!

Ich hatte gestern einen kuriosen Fall.
Ich habe meine Mailadresse bei Kleinanzeigen.de geändert, nun wurde
mein Konto wegen angeblichen ungewöhnlichen Verhaltens gesperrt. Diese
Sperre wurde vom Support heute aufgehoben.

Kann wer verstehen, was da passiert ist?

[Michael Pachta]

Post by Marco Moock
Ich hatte gestern einen kuriosen Fall.
Ich habe meine Mailadresse bei Kleinanzeigen.de geändert, nun wurde
mein Konto wegen angeblichen ungewöhnlichen Verhaltens gesperrt. Diese
Sperre wurde vom Support heute aufgehoben.
Kann wer verstehen, was da passiert ist?

Wildes Raten:
Kleinanzeigen schon länger ein Tummelplatz für Kriminelle, die immer
ausgefeiltere Methoden ersinnen, um User dort abzuphischen
(Account-Diebstahl) und/oder sie zu betrügen. Das Unternehmen musste
reagieren, da viele Sicherheitsmaßnahmen (z.B. SMS-Verifikation) von den
Kriminellen ausgehebelt werden können. Bei einem gestohlenen Account ist
es für die Kriminellen sinnvoll, die zugehörige E-Mail-Adresse zu
ändern. So etwas triggert u.U. die Sicherheitssoftware des Unternehmens.
Lieber einen Account kurz für ein paar Tage sperren, als den Ruf,
Betrugsplattform Nr. 1 zu sein, weiter zu zementieren.

[Ralf Kiefer]

Post by Michael Pachta
Kleinanzeigen schon länger ein Tummelplatz für Kriminelle, die immer
ausgefeiltere Methoden ersinnen, um User dort abzuphischen
(Account-Diebstahl) und/oder sie zu betrügen.

Ach?! Ist das nicht jede Web-Plattform inkl. Home Banking?

Post by Michael Pachta
Das Unternehmen musste
reagieren, da viele Sicherheitsmaßnahmen (z.B. SMS-Verifikation) von den
Kriminellen ausgehebelt werden können.

Genau dieses SMS-Glump nervt mich derzeit heftigst. Fast bei jedem
Anmelden muß ich eine SMS abtippen. Da ich dieses Mobiltelefon nur
seltenst nutze, bedeutet das, dieses zu holen/suchen/mitzunehmen,
einzuschalten, usw. Ich fragte mich schon, was passiert, wenn das
kaputtgehen sollte.

Meine (Volks-)Bank möchte übrigens außer meinem Account-Name sowie einem
selbstgewählten Passwort nichts, und ich kann kleinere Überweisungen
ohne jegliche weitere Authentifizierung vornehmen. Banken halten sich
und ihr Home Banking für sicher. Und "Kleinanzeigen" will was
Spezielleres und Besseres sein?

Post by Michael Pachta
Lieber einen Account kurz für ein paar Tage sperren, als den Ruf,
Betrugsplattform Nr. 1 zu sein, weiter zu zementieren.

Kundenzufriedenheit sieht anders aus, wenn Du auf der Plattform gerade
aktiv bist und den Zugang brauchst.

Mich schreckt der unnütze SMS-Klimbim von der Plattform ab.

Gruß, Ralf

[Marco Moock]

Post by Ralf Kiefer
Genau dieses SMS-Glump nervt mich derzeit heftigst. Fast bei jedem
Anmelden muß ich eine SMS abtippen. Da ich dieses Mobiltelefon nur
seltenst nutze, bedeutet das, dieses zu holen/suchen/mitzunehmen,
einzuschalten, usw. Ich fragte mich schon, was passiert, wenn das
kaputtgehen sollte.

Es gibt Modems für den Laptop und als USB-Stick. Dann kann man mit dem
ModemManager SMS empfangen.

[Werner Tann]

Post by Marco Moock

Post by Ralf Kiefer
Genau dieses SMS-Glump nervt mich derzeit heftigst. Fast bei jedem
Anmelden muß ich eine SMS abtippen. Da ich dieses Mobiltelefon nur
seltenst nutze, bedeutet das, dieses zu holen/suchen/mitzunehmen,
einzuschalten, usw. Ich fragte mich schon, was passiert, wenn das
kaputtgehen sollte.

Es gibt Modems für den Laptop und als USB-Stick. Dann kann man mit dem
ModemManager SMS empfangen.

Das ist ja einfach.
Vielleicht sollte er doch lieber für den Fall der Fälle ein Zweithandy
bereithalten, in das er die SIM umzieht. Das Risiko, dass die SIM
selber verreckt, ist minimal, selbst wenn das Handy auf den Boden oder
in die Badewanne fällt. Okay, bei Diebstahl oder Verlust hat man die
Arschkarte, aber das ist bei Brieftasche, Karten, Schlüssel nicht
anders.

[Sebastian Suchanek]

Post by Ralf Kiefer

Post by Michael Pachta
Kleinanzeigen schon länger ein Tummelplatz für Kriminelle,
die immer ausgefeiltere Methoden ersinnen, um User dort
abzuphischen (Account-Diebstahl) und/oder sie zu betrügen.

Ach?! Ist das nicht jede Web-Plattform inkl. Home Banking?

Post by Michael Pachta
Das Unternehmen musste
reagieren, da viele Sicherheitsmaßnahmen (z.B.
SMS-Verifikation) von den Kriminellen ausgehebelt werden
können.

Genau dieses SMS-Glump nervt mich derzeit heftigst. Fast
bei jedem Anmelden muß ich eine SMS abtippen. Da ich dieses
Mobiltelefon nur seltenst nutze, bedeutet das, dieses zu
holen/suchen/mitzunehmen, einzuschalten, usw. Ich fragte
mich schon, was passiert, wenn das kaputtgehen sollte.
[...]

Dann kaufst Du Dir halt ein neues und transplantierst die SIM-
Karte. Fertig.

Sei froh, dass es nur SMS sind. Übler (im Sinn von weniger
fehlertolerant) sind Apps - entweder eigene Apps des jeweiligen
Anbieters wie z.B. Deiner Bank oder Universal-Apps wie der
Google Authenticator oder der Microsoft Authenticator, die an
Dein Smartphone gebunden sind und ein PITA zum Umziehen sind,
wenn man als datenschutzbewusster Nutzer das "Backup" (a.k.a.
Upload seiner sämtlicher Daten) in die Google-/Apple-/Whatever-
Klaut dankend abgelehnt hat. Wenn da Dein Smartphone unerwartet
die Grätsche macht, hast Du ein Problem.


Tschüs,

Sebastian