Paypal - Zahlung vom Verkäufer abgelehnt, und nun?

[Bernhard Ess]

Hallo,
ich zahlte eine Ware auf Einverständnis des Verkäufers zunächst mit Paypal.
Nach einem kleinen Weilchen mailte mir der Verkäufer zurück, er habe nun
gesehen, dass das von Visa- Karte geht und er mit seinem Basis- Account das
nicht entgegennehmen kann. Also hat er abgelehnt und mich gebeten, per
Überweisung zu zahlen.
So weit so gut.

Nun ist aber das auf meinem Paypal- Konto gewesene Geld verschwunden und in
meinem Konto angegeben, dass der überzählige Restbetrag (des Kaufpreises)
von meiner Kredikkarte abgebucht wird.

Frage: Wenn der Empfänger/Verkäufer die Zahlung nicht akzeptiert, wird doch
nix bewegt, warum ist dann mein Paypal Account dennoch belastet? Bzw. wie
lange dauert es, bis ich das zurück habe?
Ich frage auch deshalb, da - wenn ich nun überweise - vorrübergehend bis zur
Rückbuchung ich das Geld ja doppelt zahlen muss...

Die Paypal- Seiten sind ebenso wie die Ebay- Seiten reichlich nebulös, wenn
es um was anderes als "werden Sie Mitglied, es dauert nur 10 Minuten" geht.

Nochmals zur Klarstellung: Die Frage bezieht sich nur auf die Verfahrnsweise
von Paypal, nicht auf den Verkäufer, der vollkommen freundlich ist.

Danke für hilfreiche Antworten,
Bernhard

[Michael Block]

Bernhard Ess schrieb:

[VK lehnt Zahlung ab]

Post by Bernhard Ess
Nun ist aber das auf meinem Paypal- Konto gewesene Geld verschwunden und in
meinem Konto angegeben, dass der überzählige Restbetrag (des Kaufpreises)
von meiner Kredikkarte abgebucht wird.
Frage: Wenn der Empfänger/Verkäufer die Zahlung nicht akzeptiert, wird doch
nix bewegt, warum ist dann mein Paypal Account dennoch belastet? Bzw. wie
lange dauert es, bis ich das zurück habe?

Wenn der VK die Zahlung nicht akzeptiert, dann muss er das bei Paypal
auch bekannt geben (einfach nichts tun reicht nicht). Sobald er das
getan hat bekommst Du von Paypal eine Mail der Art "Der Verkäufer hat
Ihre Zahlung abgelehnt. Wir werden den Betrag Ihrer Kreditkarte/ Ihrem
Bankkonto gutschreiben".

Hast Du diese Mail schon bekommen bzw. wenn ja: stammt sie auch von Paypal?

Post by Bernhard Ess
Ich frage auch deshalb, da - wenn ich nun überweise - vorrübergehend bis zur
Rückbuchung ich das Geld ja doppelt zahlen muss...

Wenn Du von Paypal diese "Ablehnungsmail" noch nicht bekommen haben
solltest, dann würde ich noch nicht überweisen, denn dann könnte der VK
die Zahlung immer noch annehmen.

Gruß
Michael

[Marion Scheffels]

Post by Bernhard Ess
Nach einem kleinen Weilchen mailte mir der Verkäufer zurück, er habe nun
gesehen, dass das von Visa- Karte geht und er mit seinem Basis- Account das
nicht entgegennehmen kann.

Ich weiß nicht, wie das genau aussieht: der VK wird von PayPal gebeten
seinen Account hochzustufen. Solange bleibt die Zahlung im Off.
Ich weiß aber nicht, inwiefern der VK die Zahlung aktiv zurückweisen
kann oder schon aktiv zurückgewiesen hat. Sonst weiß PayPal ja garnichts
von der Verweigerung. Und dann sollte das Geld auch ratz fatz wieder da
sein.

MarionS

[Marion Scheffels]

Post by Marion Scheffels
Und dann sollte das Geld auch ratz fatz wieder da
sein.

Wobei mir einfällt: könnte sein, daß du es dann komplett als
PayPal-Guthaben da hast. Das könntest du doch noch mal zu transferieren
versuchen.

Wenn PayPal natürlich nur die KK-Abbuchung storniert und du den gleichen
(zu geringen) Betrag wie vorher auf den Account hast, mußt du entweder
den Account auffüllen und danach erst schicken oder gleich überweisen.

MarionS

[Michael Block]

Post by Marion Scheffels

Post by Marion Scheffels
Und dann sollte das Geld auch ratz fatz wieder da
sein.

Wobei mir einfällt: könnte sein, daß du es dann komplett als
PayPal-Guthaben da hast. Das könntest du doch noch mal zu transferieren
versuchen.

Nee, wenn per KK bezahlt, dann wird das auch dahin zurückgebucht.

Zu Deinem anderen Posting: Ja, der Empfänger muss die Zahlung aktiv
zurückweisen, dann wird die dem Absender sofort gutgeschrieben. Ich
vermute, das ist hier noch nicht geschehen.

Gruß
Michael

[Bernhard Ess]

Danke für die Hinweise, es war so wie gesagt, Verkäufer hatte nicht explizit
abgelehnt, inzwischen aber geschehen - Geld zurück.

Danke, Bernhard